AcidMan,
я мало что понимаю, но вряд ли.
Думаю, Яндекс в данном случае выступает билетным агентом, как Тикетсклауд.
Например, Тикетсклауд как билетный агент (посредник) услугу по оформлению билета оказал, комиссию за свою услугу взял. Организатором мероприятия Тикетсклауд не является и обязательств организатора на себя не брал. По условиям публичной оферты, Тикетсклауд может только принимать заявления на возврат и передавать их оргам.
Тем временем, час X - 26 ноября - настал. И тишина от оргов совершенно не внушает оптимизма.